Een coalitie van Amerikaanse burgerrechten-, privacy-, en consumentenorganisaties dringt er op aan dat de Federal Communications Commission zich concentreert op vier essentiële doelen die verloren dreigen te gaan in het debat over netneutraliteit. Een van deze essentiële doelen is het verzekeren van transparantie en eerlijkheid in facturering.

De coalitie dringt er in een brief aan de FCC-commissarissen van 29 oktober 2010 onder meer op aan dat de FCC informatievereisten ontwikkelt voor breedbandaanbieders. Informatievereisten zijn nodig om zeker te stellen dat consumenten de prijs- en prestatie-informatie hebben om de beste breedbandaanbieder te kiezen die de markt biedt. “Toenemende transparantie zal service providers er toe aanzetten om elkaar te beconcurreren op basis van hun daadwerkelijke prestaties”, aldus de coalitie:

“Consumers have a right to a clear and accurate account of the broadband services they purchase. Currently it is extremely difficult for individuals to compare the connection speed and price of competing plans because advertisers bill speed as "up to" instead of disclosing an accurate average connection speed.  As the Commission has recognized, advertised broadband speeds are dramatically different than those the consumer actually receives and, in fact, "actual download speeds experienced by U.S. consumers lag advertised speeds by roughly 50%".This is a fundamental protection – consumers are quite literally not getting what they are paying for. The Commission must be able to set standards for disclosing actual speeds as well as include "simple clear data that a 'reasonable consumer' can understand" and more detailed information for "tech-savvy customers, software developers and entrepreneurs" as called for in the plan."

Ongeacht hun mening over netneutraliteit vinden de ondertekenaars dat de bevoegdheid van de Commissie om doelstellingen van cruciaal belang voor de burgerrechten van de gemeenschap te stellen, moet worden benadrukt.  De coalitie stelt dat de FCC "een juridisch verantwoord regelgevend kader moet vaststellen waarbinnen de nationale breedband plannen kunnen worden bereikt ".

Lees hier verder in de brief aan de FCC.